Post Payment Bank: হঠাৎ করে বন্ধ হয়ে গেল বহু ডাকঘরের ব্যাংকিং পরিষেবা। মহা সমস্যায় কোটি কোটি গ্রাহক।

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কলকাতা সহ পশ্চিমবঙ্গের বহু ডাকঘরে আর্থিক লেনদেন তথা Post Payment Bank বন্ধ রয়েছে। এই সমস্যার জেরে বিপাকে পড়েছেন লক্ষাধিক গ্রাহক, বিশেষত প্রবীণ নাগরিকেরা। তাঁরা গত কয়েকদিন ধরে Post Office Savings Account এর একাধিক প্রয়োজনীয় আর্থিক লেনদেন যেমন টাকা জমা দেওয়া, তোলা কিংবা অন্যান্য পরিষেবা নিতে পারছেন না। ইতিমধ্যেই অভিযোগ উঠেছে যে, ডাক বিভাগে এই সমস্যার সমাধানে দেরি হওয়ায় গ্রাহকদের জন্য এটি একটি বড় ধাক্কা হয়ে দাঁড়িয়েছে।

India Post Payment Bank Stopped Working

India Post Office তথা ডাক বিভাগের সূত্রে জানা গিয়েছে, এই সমস্যাটি মূলত নেটওয়ার্ক সংক্রান্ত পরিষেবা প্রদানকারী একটি বেসরকারি সংস্থার কাজ বন্ধ হয়ে যাওয়ার কারণে ঘটেছে। চলতি মাসের শুরু থেকেই, প্রধান এবং শাখা ডাকঘরে যে সংস্থা নেটওয়ার্ক পরিষেবা সরবরাহ করত, তারা কিছু কারণে পরিষেবা বন্ধ করে দিয়েছে। এর ফলে, অধিকাংশ ডাকঘর যেখানে বেসরকারি সংস্থার সঙ্গে যৌথভাবে নেট পরিষেবা চালানো হত, সেখানে সমস্ত আর্থিক লেনদেন স্থগিত হয়ে গেছে। তবে, যেখানে বিএসএনএলের নেট পরিষেবা ছিল, সেগুলি এখনও চালু রয়েছে।

কোথায় টাকা তোলা যাচ্ছে না?

রাজ্যের শতাধিক ডাকঘরে এই সমস্যা দেখা দিয়েছে। কলকাতার মধ্যে যেমন লিটল রাসেল স্ট্রিট, মাদ্রাসা, খ্যাংড়াপট্টি এবং শেক্সপিয়র সরণির ডাকঘর এই সমস্যার কবলে পড়েছে, তেমনি বীরভূম, উত্তর ও দক্ষিণ ২৪ পরগনা এবং হাওড়ার একাধিক ডাকঘরেও একই অবস্থা। ডাক বিভাগ জানায়, গ্রাহকদের বিপদ কাটাতে তারা দ্রুত সমস্যার সমাধানের চেষ্টা করছে, কিন্তু এখনো কোনও নির্দিষ্ট সময়সীমা বলা সম্ভব হয়নি।

আরও পড়ুন, পশ্চিমবঙ্গের সমস্ত SC ST ছাত্র ছাত্রীদের 4800 টাকা করে দিচ্ছে। মেরিট স্কলারশিপে আবেদন করুন

এই পরিস্থিতি সৃষ্টি হওয়ায়, কলকাতা সহ অন্যান্য অঞ্চলে পোস্টমাস্টাররা এবং কর্মী ইউনিয়নগুলির পক্ষ থেকে পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য চিফ পোস্টমাস্টার জেনারেলের কাছে আবেদন জানানো হয়েছে। একাধিক গ্রাহক এবং কর্মচারী সংগঠন অভিযোগ করেছেন যে, এই প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত লক্ষাধিক গ্রাহক এবং কর্মীরা চরম ভোগান্তিতে পড়বেন।

আরও পড়ুন, লক্ষ্মীর ভান্ডারে নয়া নিয়ম! এই নিয়ম না মানলে বন্ধ হবে একাউন্ট! আর পাবেন না টাকা

এদিকে, ভারতীয় ডাকঘরের পশ্চিমবঙ্গ সার্কেলের চিফ পোস্টমাস্টার জেনারেল নীরজ কুমার জানান, “Post Office Savings Account এর এই সমস্যা শুধু পশ্চিমবঙ্গে নয়, গোটা দেশে ছড়িয়ে পড়েছে। তবে কিছু কিছু ডাকঘরে পরিষেবা পুনরায় চালু করা হয়েছে এবং বাকিগুলির কাজও দ্রুত শেষ হবে। আমরা এই পরিস্থিতি নিয়ে নজর রাখছি এবং আশ্বাস দিচ্ছি যে খুব তাড়াতাড়ি সমস্যার সমাধান হবে।”

গ্রাহকের টাকার কি হবে?

এই পরিস্থিতি যে সাধারণ মানুষের ওপর বিরূপ প্রভাব ফেলছে, তা একবাক্যে স্বীকার করেছেন গ্রাহকরা। বহু গ্রাহকের জীবনযাত্রা সম্পূর্ণরূপে Post Payment bank বা পোস্ট অফিসের পরিষেবার (Post office savings) ওপর নির্ভরশীল, বিশেষত প্রান্তিক ও কৃষক শ্রেণির লোকেরা (Farmers), যাদের জন্য ব্যাংকিং পরিষেবা পৌঁছানো অনেক ক্ষেত্রে সহজ নয়। এখন সকলের আশা একটাই, সরকার এবং ভারতীয় পোস্ট অফিস দ্রুত এই সমস্যার সমাধান করে তাদের দুর্ভোগ কমাবে।